Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Kim Kimdir? (Taraflar) Bu belge aslında aramızdaki resmi bir el sıkışma. Biz Mobileks Teknoloji ve Tic. Ltd. Şti.'yiz. Dükkanımız İstanbul Kadıköy, Caferağa'da. Bir şeye ihtiyacınız olduğunda 0535 295 05 84'ten arayabilir veya info@mobileks.com.tr'ye yazabilirsiniz. Siz de sitemizden alışveriş yapan, ürünü yollayacağımız ve faturasını keseceğimiz değerli müşterimizsiniz.

2. Bu Belge Neden Var? Niyetimiz işi yokuşa sürmek falan değil. Sadece Tüketici Kanunları gereği işimizi resmiyete döküyoruz. Kimin ne hakkı var, kim neyden sorumlu baştan belli olsun ki iki tarafın da hakkı korunsun istiyoruz.

3. Ürün ve Fiyat Durumu Sitede cihazın modelini, rengini ve fiyatını nasıl gördüyseniz, kestiğimiz faturada da kuruşu kuruşuna aynısı yazar. KDV zaten fiyata dahildir. Ödeme ekranında sonradan karşınıza sürpriz masraflar veya gizli ücretler kesinlikle çıkmaz.

4. Teslimat ve Sorumluluklarımız Siparişi verdiğinizde fiyatı ve ürünün özelliklerini kabul etmiş oluyorsunuz. Kanun bize teslimat için 30 gün gibi uzun bir süre tanıyor ama biz esnafız, sizi o kadar bekletmeyiz. Paketinizi genelde aynı gün kargoluyoruz. O cihazın kutusuyla, garantisiyle ve sapasağlam bir şekilde kapınıza kadar gelmesi tamamen bizim boynumuzun borcu.

5. 14 Gün İçinde İade Hakkınız Paketi açtınız ama diyelim ki cihaz içinize sinmedi. Hiç mazeret üretmenize gerek yok, 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanıp ürünü geri gönderebilirsiniz. Bize telefonla veya e-postayla haber vermeniz yeterli. Sizden tek istediğimiz, cihazı bize geri yollarken içindeki kendi hesaplarınızı (iCloud, Google vb.) tamamen silmeniz, cihazı düşürüp kırmamış olmanız ve kutusunu eksiksiz yollamanız.

6. Olur da Anlaşmazlık Çıkarsa Biz müşterimizi üzmeyiz, her sorunu kendi aramızda tatlıya bağlamaktan yanayız. Ama olur da bir konuda anlaşamazsak hakkınızı her zaman arayabilirsiniz. Fiyatın durumuna göre ilçenizdeki Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurma hakkınız sonuna kadar açıktır.